1. Hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử trên máy tính

Hiện nay, phần lớn người dân đã được kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử trên điện thoại thông qua ứng dụng VNeID của Bộ Công an.

Tuy nhiên, cũng có không ít trường hợp phản ánh rằng không thể kích hoạt tài khoản định danh điện tử trên điện thoại hoặc gặp lỗi không đăng nhập được trên ứng dụng VNeID.

Nếu không may thuộc các trường hợp trên, hãy thực hiện theo hướng dẫn dưới đây để kích hoạt tài khoản định danh điện tử trên máy tính.

Bước 1: Công dân sử dụng máy vi tính có kết nối mạng internet truy cập vào trang https://vneid.gov.vn

Bước 2: Chọn mục "Kích hoạt tài khoản".

Bước 3: Điền số định danh cá nhân là số Căn cước công dân và số điện thoại đã đăng ký tài khoản định danh điện tử, sau đó chọn "Gửi yêu cầu".

Bước 4: Nhập mã OTP mà VNeID đã gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu ý: Nếu tài khoản đã kích hoạt thì trang sẽ thông báo "Tài khoản của bạn đã thực hiện kích hoạt".

Bước 5: Sau khi mã OTP được xác thực đúng thì sẽ đến bước thiết lập mật khẩu, mã passcode và câu hỏi bảo mật, trong đó:

- Mật khẩu có từ 08 - 20 ký tự (bao gồm chữ số, chữ viết hoa, chữ viết thường, ký tự đặc biệt).

- Mã passcode là một loại mã bảo mật, được sử dụng để xác thực khi bạn sử dụng các dịch vụ trên ứng dụng VNeID. Mã passcode được quy định gồm 06 ký tự số từ 0 đến 9.

- Câu hỏi bảo mật sẽ được sử dụng để xác minh danh tính của bạn trong một số trường hợp. Bạn hãy chọn lần lượt từng câu hỏi và điền câu trả lời, đồng thời chú ý ghi nhớ câu trả lời tương ứng với mỗi câu hỏi để sử dụng trong các trường hợp cần thiết theo yêu cầu bảo mật của ứng dụng.

Sau khi thiết lập xong, hệ thống sẽ hiển thị thông báo kích hoạt thành công.