Trong tiến trình xây dựng Chính phủ số, nền hành chính hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia có địa chỉ https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-tin-tuc.html đã và đang khẳng định vai trò là “chiếc cầu nối số” quan trọng, kết nối thông tin và cung cấp dịch vụ công mọi lúc, mọi nơi.

Ra đời với mục tiêu đơn giản hóa thủ tục hành chính, công khai, minh bạch và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân, doanh nghiệp, Cổng Dịch vụ công Quốc gia tích hợp hàng nghìn dịch vụ công trực tuyến của các bộ, ngành, địa phương trên cùng một nền tảng. Chỉ với một thiết bị có kết nối internet như máy tính, điện thoại thông minh, người dân có thể dễ dàng tra cứu thông tin, nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục mà không cần phải đi lại nhiều lần.

Đặc biệt, nhiều thủ tục thiết yếu gắn liền với đời sống hằng ngày đã được triển khai trực tuyến mức độ cao, mang lại sự thuận tiện rõ rệt. Điển hình như đăng ký đổi giấy phép lái xe, người dân có thể khai báo thông tin, tải hồ sơ và nhận kết quả theo hướng dẫn trên hệ thống, giảm đáng kể thời gian chờ đợi tại cơ quan chức năng. Hay với dịch vụ nộp thuế điện tử, cá nhân và doanh nghiệp có thể thực hiện nghĩa vụ tài chính nhanh chóng, chính xác, minh bạch, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về thuế.

Không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, Cổng Dịch vụ công Quốc gia còn hỗ trợ tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về quy định hành chính. Đây là bước tiến quan trọng trong cải cách thủ tục hành chính, thể hiện tinh thần phục vụ, lắng nghe và đồng hành cùng người dân.

Việc đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công Quốc gia có ý nghĩa đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên cả nước. Mỗi người dân khi chủ động tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí cho bản thân mà còn góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch.

Có thể khẳng định, Cổng Dịch vụ công Quốc gia chính là biểu tượng sinh động của một nền hành chính phục vụ, nơi mọi thông tin và dịch vụ công được kết nối liền mạch, thuận tiện – đúng với tinh thần “ở đâu có internet, ở đó có dịch vụ công”. Đây không chỉ là công cụ hỗ trợ thủ tục hành chính, mà còn là nền tảng quan trọng thúc đẩy Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số tại Việt Nam